СМИ о нас

Чем запомнился второй день IT Elements 2024

Состоялся второй день масштабной конференции IT Elements. Он включал доклады, круглые столы и дискуссии, которые были представлены в трех треках: инфраструктура, сети и информационная безопасность. Спикеры из крупнейших компаний и разработчики ПО поделились опытом внедрения новых российских технологический решений и обсудили общие для всего рынка проблемы.

Жива ли IP-телефония

Трек сетей во второй день IT Elements 2024 открыла дискуссия, посвященная трендам и тенденциям рынка унифицированных коммуникаций (Unified Communications, UC).

Еще в начале 2022 года многие российские компании использовали иностранные UC-решения, которые позволяли эффективно выстраивать работу удаленных сотрудников. Но после ухода зарубежных производителей из России увеличился спрос на отечественные разработки, отметил модератор дискуссии, руководитель направлений мультимедиа и UC компании «Инфосистемы Джет» Яков Шапиро.

«Российский рынок корпоративных коммуникаций растет из-за ускоряющейся цифровизации, популярности гибридных форматов работы, и основная тенденция — это миграция на отечественные решения. Появилось достаточно большое количество российских продуктов UC. Так, например, компании – разработчики корпоративной телефонии, мессенджеров стали добавлять в свои продукты сервисы ВКС, а производители ВКС в свою очередь начали добавлять телефонию и чаты», — отметил Яков Шапиро.

Заместитель руководителя отдела продаж VoIP компании Eltex Александр Кукарских обратил внимание на то, что сегодня нет единого подхода к тому, что необходимо понимать под UC. По мнению эксперта, это понятие должно включать IP-телефонию, ВКС, сервисы обмена сообщениями в реальном времени и совместной работы над документами, собранные в одном приложении. Важно, по словам эксперта, чтобы это был безопасный закрытый контур.

Руководитель отдела искусственного интеллекта «МТС Линк» Дмитрий Крюков указал на то, что каждая компания сама решает, какой функционал UC ей необходим. Так, например, небольшому стартапу достаточно только публичного меcсенджера, а крупному бизнесу уже необходимы различные защищенные каналы для разного рода коммуникаций.

Руководитель центра программных разработок компании «Сател» Роман Романов к перечню сервисов UC добавляет также контакт-центры для взаимодействия с клиентами.

Директор по продуктам компании IVA Technologies Дмитрий Журавлев назвал основные требования заказчиков к UC. По словам эксперта, бизнесу важно, чтобы сервисы были доступны на любых устройствах и поддерживали отечественную операционную систему.

Одной из ключевых тем дискуссии стало обсуждение перспектив классической IP-телефонии. Эксперты сошлись во мнении, что телефония — это один из столпов корпоративных коммуникаций, и потенциал этого рынка по-прежнему большой.

Коммерческий директор компании «Агат» Никита Емельянов уточнил, что все зависит от отрасли — есть сферы, где корпоративная IP-телефония остается востребованной, например, в энергетике, и таких сегментов много. Нужно понимать, что у любого заказчика есть сотрудники, которым комфортно общаться при помощи программы на компьютере, а есть те, кому удобнее пользоваться стационарным телефоном, подчеркнул Дмитрий Журавлев.

«Телефония не умерла. Телефоны мы по-прежнему отгружаем в большом количестве, самые разнообразные, разной функциональности, так что все по-прежнему еще живо», — заверил Роман Романов.

Многие разработчики решений имеют и собственные линейки телефонов или задумываются над запуском производства устройств. «Парку IP-телефонов в России в среднем более 8 лет. В ближайшее время они начнут "сыпаться". И те компании, которые сейчас разрабатывают IP-телефоны, имеют высокие шансы в ближайшие несколько лет занять эту нишу, а это порядка 10 млн устройств», — сообщил Дмитрий Журавлев.

Руководитель управления ИТ-инфраструктуры компании «Новотранс» Дмитрий Барыкин, отвечая на вопрос из зала, отметил, что софтфоны еще не скоро заменят «железные» телефоны. К преимуществам последних относится высокое качество связи, удобство и практичность.

ИТ-консалтинг: зачем он нужен бизнесу

В условиях необходимости импортозамещения ИТ-продуктов и появления большого количества российских решений актуальность услуг ИТ-консультантов растет, отметили участники дискуссии в рамках трека инфраструктуры.

Тему обсудили руководитель департамента информационных технологий НПАО «Светогорский ЦБК» Наталья Кивилева, директор департамента ИТ-инфраструктуры «Новикомбанка» Сергей Поляков, директор по информационным технологиям АО СЗ «Кировский ССК» Олег Сорокин, руководитель управления ИТ-инфраструктуры компании «Новотранс» Дмитрий Барыкин и директор по автоматизации, бизнес-процессам и трансформации компании Yadro Андрей Киселев.

Модератор дискуссии, руководитель группы бизнес-анализа и стратегического консалтинга компании «Инфосистемы Джет» Михаил Лоренц отметил, что крупные финансовые и промышленные предприятия обращаются к консалтинговым компаниям, чтобы проработать ИТ-стратегию или внедрить технологии для оптимизации работы бизнеса. А небольшие организации, например, региональные банки, предпочитают нанимать специалистов ссоответствующими компетенциями в штат.

«Импортозамещение — это та тема, которая должна заходить в ИТ-консалтинг, потому что задач по переходу на российские продукты много, при этом наблюдается полная неопределенность с софтом и железом», — сообщил Сергей Поляков.

Наталья Кивилева подчеркнула, что невозможно самостоятельно протестировать все существующие на рынке решения. Эксперт также поделилась с участниками конференции опытом импортозамещения и отметила, что это был непростой процесс, но компании повезло с партнером, который воспринял проблему заказчика, как свою.


IT Elements 2024. День первый
«Внешний аудит и консалтинг поможет показать те вещи, о которых мы не подразумеваем», — прокомментировал в свою очередь Олег Сорокин.

Андрей Киселев уверен, что ИТ-консалтинг поможет только в том случае, если бизнес сам понимает, что и зачем он делает. «Оценку консалтера нужно накладывать на свои реалии и воспринимать сквозь призму своих возможностей и условий работы», — считает эксперт.

Сергей Поляков посоветовал требовать от специалистов по ИТ-консалтингу несколько вариантов решений поставленной задачи.

Олег Сорокин посетовал, что после ухода с российского рынка зарубежных вендоров отечественные компании подняли цены в несколько раз, при этом не все они полноценно заменяют иностранные продукты. «И как нам заниматься импортозамещением, если мы теряем функционал и увеличиваем бюджет на ИТ?», — задал вопрос эксперт. Но есть и противоположные примеры. Так, Наталья Кивилева рассказала, что после того, как ее компания перешла под российскую юрисдикцию и перестала зависеть от иностранных поставщиков, затраты на ИТ у организации снизились.

ИТ vs ИБ

Трек информационной безопасности во второй день IT Elements 2024 завершился дискуссией на тему взаимодействия ИТ- и ИБ-департаментов.

Руководитель отдела развития консалтингакомпании «Инфосистемы Джет» Александр Морковчин, который выступил в роли модератора, отметил, что за последние годы роль ИБ в компаниях трансформировалась: «Раньше взаимодействие между подразделениями ИТ и ИБ часто сводилось к соблюдению норм комплаенса и защите уже готовых информационных систем. Теперь же ИБ необходимо гораздо плотнее взаимодействовать с ИТ: активно интегрироваться в процессы разработки ПО, участвовать в принятии ключевых решений на уровне архитектурного комитета по ИТ».

Не секрет, что не всегда организациям удается найти баланс между этими двумя службами, зачастую они продолжают конфликтовать. Ответ на вопрос, почему это происходит, в ходе дискуссии дал директор по кибербезопасности ГК «Дело» Андрей Редько. По его словам, айтишники стараются как можно быстрее предоставить сервис заказчику, нередко игнорируя требования по ИБ. Директор по информационной безопасности «Райффайзенбанка» Георгий Руденко добавил, что ИБ-командам следует быть более открытыми и прозрачными для своих коллег, лучше объяснять, что и зачем они делают, какие риски закрывают.

Андрей Редько, Георгий Руденко, а также экс-директор по ИТ-инфраструктуре S7 Сергей Гук и директор по информационным технологиям компании «Алроса» Вадим Желтухин порассуждали о том, в какие системы ИТ-специалистам не стоит пускать коллег из ИБ и в каких вопросах сложнее всего прийти к компромиссу. Вадим Желтухин считает, что российский ИБ-сектор со временем будет становиться все более зрелым и бизнес-ориентированным.

Подводя итоги дискуссии, Александр Морковчин выразил мнение о том, что все больше компаний будут внедрять подходы, основанные на трансформации и синергии ИТ и ИБ. Только совместная работа этих двух направлений позволит компаниям достигать бизнес-целей и поддерживать киберустойчивость.

Конференция, посвященная базовым элементам ИТ-фундамента, проходила 18–19 сентября в Москве.

TelecomDaily < Вернуться к списку